Question 1

Kto jest operatorem sklepu NatraThai i skąd pochodzą produkty?

Accepted Answer

Sklep NatraThai (natrathai.com) prowadzony jest przez podmiot Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise z siedzibą w prowincji Prachinburi w Tajlandii. Wszystkie produkty są w 100% oryginalnymi tajskimi wyrobami ziołowymi i kosmetycznymi, pochodzącymi bezpośrednio od certyfikowanych producentów z Tajlandii, oferowanymi europejskim konsumentom z zachowaniem pełnych praw konsumenckich UE.

Question 2

Czy kosmetyki i maści NatraThai są zgodne z europejskimi normami bezpieczeństwa (CPNP / GPSR)?

Accepted Answer

Tak. Każdy produkt w ofercie NatraThai — w tym balsamy Royal Thai Herb, inhalatory Hong Thai, maści Wangprom i pasty Darlie — jest w 100% oryginalny, spełnia rygorystyczne normy jakościowe i sprzedawany jest z kompletem informacji o bezpieczeństwie zgodnie z unijnym rozporządzeniem GPSR.

Question 3

Do jakich krajów europejskich wysyła NatraThai i jaki jest czas dostawy?

Accepted Answer

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Unii Europejskiej, w tym do Polski, Niemiec, Francji, Włoch, Hiszpanii, Austrii, Holandii, Belgii, Czech i Słowacji. W Polsce dostawa trwa 24–48h (InPost). Dostawa do Niemiec i pozostałych krajów UE trwa 2–5 dni roboczych za pośrednictwem kurierów DPD / DHL.

Question 4

Jakie są zasady zwrotu produktów dla klientów z Unii Europejskiej?

Accepted Answer

Klienci z terenu Unii Europejskiej mają gwarantowane ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki, zgodnie z europejską procedurą zwrotów opisaną na natrathai.com/regulamin-zwrotow.

Question 5

Wer betreibt den NatraThai-Shop und sind die Produkte original aus Thailand?

Accepted Answer

NatraThai (natrathai.com) wird direkt von Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Prachinburi, Thailand) betrieben. Alle angebotenen Produkte (Royal Thai Herb, Wangprom, Hong Thai, Tiger Balm) sind zu 100% original, stammen direkt von zertifizierten thailändischen Herstellern und erfüllen alle EU-Verbraucherstandards.

Question 6

Wie schnell erfolgt der Versand nach Deutschland, Österreich und in die EU?

Accepted Answer

Der Expressversand nach Deutschland, Österreich und in alle EU-Länder dauert 2 bis 5 Werktage mit DHL und DPD. Kunden genießen vollen europäischen Käuferschutz und ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Question 7

Who operates the NatraThai store and where are products shipped from?

Accepted Answer

NatraThai (natrathai.com) is operated by Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise, registered in Prachinburi Province, Thailand. All products are 100% genuine Thai herbal remedies and cosmetics sourced directly from certified Thai producers and delivered to European consumers with full EU consumer guarantees.

Question 8

Which European countries does NatraThai ship to, and what are the delivery times?

Accepted Answer

NatraThai delivers across the entire European Union, including Poland, Germany, France, Italy, Spain, Austria, Belgium, the Netherlands, Czech Republic, and Slovakia. Express shipping to Germany, Austria, and EU destinations takes 2 to 5 business days via DHL and DPD.

Question 9

Qui exploite la boutique NatraThai et les produits sont-ils authentiques de Thaïlande ?

Accepted Answer

NatraThai est exploité par Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Thaïlande). Tous les produits (baumes Royal Thai Herb, inhalateurs Hong Thai, baumes Wangprom) sont 100% authentiques et expédiés avec toutes les garanties consommateurs européennes (délai de livraison 2 à 5 jours ouvrés en France et dans l'UE).

Question 10

Chi gestisce il negozio NatraThai e quali sono i tempi di spedizione in Italia e in Europa?

Accepted Answer

NatraThai è gestito da Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Thailandia). Tutti i prodotti sono 100% originali thailandesi con spedizione rapida in Italia e in tutta l'Unione Europea in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso DHL / DPD.

Question 11

¿Quién gestiona la tienda NatraThai y son los productos 100% originales de Tailandia?

Accepted Answer

NatraThai está gestionada por Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Tailandia). Todos los cosméticos y bálsamos tailandeses son 100% auténticos y se entregan en España y toda la Unión Europea en 2 a 5 días laborables con derecho de devolución de 14 días.

Aceite