What is the FAQ section?

The FAQ section can be used to quickly answer common questions about your business, such as 'Where do you ship to?', 'What are your opening hours?' or 'How can I book a service?'.

FAQs are a great way to help visitors find quick answers to common questions about your business and create a better navigation experience.

Where can I add my FAQs?

FAQs can be added to any subpage on your site or to the Wix mobile app, providing users access at any time.

Kto jest operatorem sklepu NatraThai i skąd pochodzą produkty?

Sklep NatraThai (natrathai.com) prowadzony jest przez podmiot Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise z siedzibą w prowincji Prachinburi w Tajlandii. Wszystkie produkty są w 100% oryginalnymi tajskimi wyrobami ziołowymi i kosmetycznymi, pochodzącymi bezpośrednio od certyfikowanych producentów z Tajlandii, oferowanymi europejskim konsumentom z zachowaniem pełnych praw konsumenckich UE.

Czy kosmetyki i maści NatraThai są zgodne z europejskimi normami bezpieczeństwa (CPNP / GPSR)?

Tak. Każdy produkt w ofercie NatraThai — w tym balsamy Royal Thai Herb, inhalatory Hong Thai, maści Wangprom i pasty Darlie — jest w 100% oryginalny, spełnia rygorystyczne normy jakościowe i sprzedawany jest z kompletem informacji o bezpieczeństwie zgodnie z unijnym rozporządzeniem GPSR.

Do jakich krajów europejskich wysyła NatraThai i jaki jest czas dostawy?

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Unii Europejskiej, w tym do Polski, Niemiec, Francji, Włoch, Hiszpanii, Austrii, Holandii, Belgii, Czech i Słowacji. W Polsce dostawa trwa 24–48h (InPost). Dostawa do Niemiec i pozostałych krajów UE trwa 2–5 dni roboczych za pośrednictwem kurierów DPD / DHL.

Jakie są zasady zwrotu produktów dla klientów z Unii Europejskiej?

Klienci z terenu Unii Europejskiej mają gwarantowane ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki, zgodnie z europejską procedurą zwrotów opisaną na natrathai.com/regulamin-zwrotow.

Wer betreibt den NatraThai-Shop und sind die Produkte original aus Thailand?

NatraThai (natrathai.com) wird direkt von Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Prachinburi, Thailand) betrieben. Alle angebotenen Produkte (Royal Thai Herb, Wangprom, Hong Thai, Tiger Balm) sind zu 100% original, stammen direkt von zertifizierten thailändischen Herstellern und erfüllen alle EU-Verbraucherstandards.

Wie schnell erfolgt der Versand nach Deutschland, Österreich und in die EU?

Der Expressversand nach Deutschland, Österreich und in alle EU-Länder dauert 2 bis 5 Werktage mit DHL und DPD. Kunden genießen vollen europäischen Käuferschutz und ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Who operates the NatraThai store and where are products shipped from?

NatraThai (natrathai.com) is operated by Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise, registered in Prachinburi Province, Thailand. All products are 100% genuine Thai herbal remedies and cosmetics sourced directly from certified Thai producers and delivered to European consumers with full EU consumer guarantees.

Which European countries does NatraThai ship to, and what are the delivery times?

NatraThai delivers across the entire European Union, including Poland, Germany, France, Italy, Spain, Austria, Belgium, the Netherlands, Czech Republic, and Slovakia. Express shipping to Germany, Austria, and EU destinations takes 2 to 5 business days via DHL and DPD.

Qui exploite la boutique NatraThai et les produits sont-ils authentiques de Thaïlande ?

NatraThai est exploité par Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Thaïlande). Tous les produits (baumes Royal Thai Herb, inhalateurs Hong Thai, baumes Wangprom) sont 100% authentiques et expédiés avec toutes les garanties consommateurs européennes (délai de livraison 2 à 5 jours ouvrés en France et dans l'UE).

Chi gestisce il negozio NatraThai e quali sono i tempi di spedizione in Italia e in Europa?

NatraThai è gestito da Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Thailandia). Tutti i prodotti sono 100% originali thailandesi con spedizione rapida in Italia e in tutta l'Unione Europea in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso DHL / DPD.

¿Quién gestiona la tienda NatraThai y son los productos 100% originales de Tailandia?

NatraThai está gestionada por Bang Khaeyang Herbal and Local Products Community Enterprise (Tailandia). Todos los cosméticos y bálsamos tailandeses son 100% auténticos y se entregan en España y toda la Unión Europea en 2 a 5 días laborables con derecho de devolución de 14 días.

NatraThai | Authentic Thai Cosmetics & Traditional Herbal Balms

Frequently asked questions

General

FAQ Setup

Natural cosmetics from Thailand

START

Our Mission

At NatraThai, we believe in the power of Thai natural cosmetics – created with respect for tradition, nature, and the human body. Our mission is to provide authentic, effective, and safe products straight from Thailand that combine care with oriental pleasure.

Quality

Carefully selected cosmetics from local producers. We personally test and choose only what truly works.

Naturalness

Cosmetics made from plant extracts, oils, and herbs – free from artificial additives. 100% inspired by the nature of Thailand.

Tradition

Products based on age-old recipes, passed down through generations. Respect for culture and beauty rituals.

check out our Bestsellers

SHOP BESTSELLERS

Blog

Welcome to the world of Thai skincare! On our blog, we share knowledge about natural ingredients, beauty secrets straight from Thailand, and tips on how to get the most out of your daily skincare routine. Discover the traditions, rituals, and stories behind our products.

VIEW BLOG

Get Inspired with NatraThai

Discover the world of natural care, tradition, and beauty with us. Here you will find what inspires us – always fresh, always authentic.